Black Friday w sprzedaży

Dużo można mówić o Black Friday. Jako przedsiębiorczynie tworzące produkty ręcznie, niechętnie robimy wszelkiego rodzaju promocje.

Prawda jest jednak taka, że klienci, którzy w dniach czarnego tygodnia wchodzą do sklepów, szukają właśnie promocji. Intensywnie poszukują okazji cenowych albo intencjonalnie obserwują wcześniej konkretne oferty po to, by kupić je taniej w tym czasie.

I czy Ci się to podoba, czy nie – konkurencja obniży ceny na ten czas, by zdobyć Twoich i moich klientów.

Zastanów się więc, czy możesz obniżyć ceny na Black Week albo choćby na Black Friday. Nikt nie mówi tu o 70%. Ustaw taki rabat, jaki uważasz za stosowny.

Czy warto obniżać cenę rękodzieła?

Wiem, co powie wiele osób – jak obniżyć cenę mojego rękodzieła, jeśli już teraz ledwo na tej sprzedaży zarabiam. To temat na inną rozmowę. Tutaj chodzi o ustawienie cen tak, żeby można było sobie pozwolić na promocję. Bo w ciągu roku, poza czarnym tygodniem, jest też Dzień Matki, Wielkanoc czy Święto Dziękczynienia. Klienci lubią rabaty, z których mogą skorzystać przy różnych okazjach.

Ten artykuł nie powstaje po to, by przekonywać Cię, czy warto tworzyć obniżki cen, czy nie. Chcę Ci pokazać opcje, z jakich możesz skorzystać.

Black Friday na Etsy

Samo Etsy zachęca do ustawienia promocji w dniach 24 listopada – 2 grudnia, na poziomie 25%. Nie ma jednak informacji, czy produkty biorące udział w akcji będą jakoś szczególnie częściej proponowane klientom. Jeśli chcesz spróbować, włącz promocję bezpośrednio w panelu sprzedawcy.

Twoje możliwości wzięcia udziału w Black Friday

Jeśli masz już regularnych klientów i wiernych odbiorców, zaprojektuj produkt lub kolekcję, której premierę zorganizujesz tuż przed Black Week. Wypuść ofertę z przytupem, od razu dając na nią rabat. Promuj ją wcześniej w social mediach. Uprzedź klientów, że czarny tydzień to jedyna okazja w roku, kiedy mogą ją kupić z rabatem. Podgrzej atmosferę zdjęciami i wideo produktu. Pozwól klientom na wyczekiwanie.

Inna opcja to zachęcenie klienta, by kupił większą ilość produktów. Zaoferuj procentowy rabat przy zakupie 2 lub więcej ofert. Albo rabat na określoną kwotę przy zakupie za 100 € lub 200 €. Zachęć klientów, żeby rozejrzeli się w sklepie i dodali coś więcej do koszyka. Klienci lubią wiedzieć, że kupując więcej, sporo zyskali.

Zaoferuj kupon rabatowy tylko dla obserwatorów swoich mediów społecznościowych. Spraw, by poczuli się wyjątkowo. Doceń ich zaangażowanie – w ten sposób zachęcisz do zakupu osoby, które do tej pory jedynie zastanawiały się nad zakupem.

Zwiększ koszyki zakupowe klientów, tworząc pakiety. Przeanalizuj, jakie produkty kupowane są jednorazowo. Czy są oferty, które klienci chętnie zamawiają przy jednym zakupie? Połącz takie produkty w zestawy i zaoferuj na nie niższą cenę niż przy pojedynczych listingach. To mocny wabik dla klientów, którzy chcieli kupić jedną rzecz, a teraz sporo zaoszczędzą, zamawiając dwie.

Jeśli nie chcesz obniżać ceny produktu, rozważ darmową wysyłkę w tym czasie. Może to być oferta na każdy zakup albo dopiero od określonej kwoty. Taka promocja zwiększa zarówno zainteresowanie, jak i wartość koszyków klientów – darmowa wysyłka to ogromna zachęta do zakupu, dlatego w filtrach wyszukiwarki Etsy widnieje jako pierwsza z opcji.

O tym, jak skalować sprzedaż na Etsy, dowiesz się z mojego warsztatu “Skalowanie sprzedaży na Etsy”. Właśnie tam poznasz wszelkie możliwości zwiększania koszyków i pozyskiwania większych zamówień.

Black Friday jako okazja do dywersyfikacji na rynek USA

Wiele z Was, po podwyżkach kosztów wysyłki do USA, świadomie ograniczyło swoją ofertę do klientów europejskich. To dobra decyzja na cały rok – ale Black Friday to  świetny moment, kiedy warto ją na chwilę zawiesić.

Amerykański klient robi zakupy w czarny tydzień zupełnie inaczej niż europejski. Black Friday i Cyber Monday to w USA prawdziwe święto zakupowe, nie dodatek do sezonu – popyt jest tam wyższy, a klienci są przyzwyczajeni do wydawania więcej właśnie w tych dniach. Rezygnując z całego rynku USA przez cały rok, tracisz dostęp do tego jednego okresu, w którym ten rynek działa na Twoją korzyść najmocniej.

Nie musisz na stałe wracać do sprzedaży za ocean, żeby to wykorzystać. Zamiast otwierać cały sklep na USA, przetestuj rynek punktowo:

• Wybierz kilka produktów, które dobrze znoszą wyższy koszt i czas wysyłki – lekkie, niewielkie, o wysokiej marży.
• Ustaw dla nich osobny profil wysyłki obejmujący wyłącznie USA, z ceną wysyłki wliczoną w koszt tak, by pokryć rzeczywiste stawki.
• Zbuduj dla tych listingów tytuły i tagi w języku angielskim, dopasowane do wyszukiwań amerykańskich kupujących.
• Zaznacz w opisie i grafice, że to oferta ograniczona czasowo – Black Week to jednorazowa okazja, nie stały element sklepu.

Taki test kosztuje Cię niewiele – kilka listingów, jeden profil wysyłki – a daje odpowiedź na pytanie, czy w Twojej niszy rynek USA w ogóle ma sens poza sezonem wyprzedażowym. Jeśli sprzedaż pójdzie dobrze, możesz rozważyć stałą, ograniczoną obecność na tym rynku przy okazji kolejnych świąt zakupowych w roku. Jeśli nie – wracasz do Europy bez żadnej straty, bo nie zmieniałaś nic w głównej ofercie.

Poza ustawieniem rabatów – ważna jest ich promocja

Utwórz baner do swojego sklepu, na którym poinformujesz klientów o ofercie na Black Week.

Informuj intensywnie o okazjach cenowych na swoich profilach społecznościowych. Nawet najlepsza promocja nie zadziała, jeśli nikt o niej nie wie.

To Twoja decyzja, czy weźmiesz udział

Jak widzisz, możesz utworzyć procentowy rabat na zamówienie, kupon rabatowy, darmową wysyłkę albo ograniczoną czasowo ofertę na rynek USA. Promocja może trwać jeden dzień lub cały tydzień, co pozwoli Ci zwiększyć liczbę zamówień w dłuższym okresie.

I w tym całym szale czarnego tygodnia pamiętaj – to Twój sklep i Twoja decyzja. Możesz, ale nie musisz brać w tym udziału.

Daj znać w komentarzu, czy Twój sklep na Etsy weźmie udział w tegorocznym szaleństwie czarnopiątkowych wyprzedaży.

A jeśli nie masz jeszcze sklepu i chcesz go otworzyć, skorzystaj z mojego linku afiliacyjnego. Otwierając z tego linku sklep, otrzymasz pulę 40 ofert do wystawienia za darmo. Pamiętaj jednak, by otwierać z niego sklep z komputera, nie zadziała z telefonu.